Todos os direitos reservados. Produtos sujeitos à disponibilidade de estoque. Imagens ilustrativas.
Política de Troca
Procurando sempre excelência em seu atendimento, a Talento estabelece sua política de troca.
Consideramos troca apenas das peças que apresentarem defeito de fabricação.
Os pedidos de troca poderão ser feitos através dos telefones (16) 3942-4475 ou (16) 3942-7171 ou pelo e-mail: assistencia@oculostalento.com.br
Em até 30 dias úteis a Talento se compromete a encaminhar a troca solicitada.
A empresa tem 30 dias após recebimento da solicitação, para proceder à devolução das peças defeituosas. Para as não recebidas após esta data, será emitida uma nota fiscal de venda com sua respectiva fatura que deverá ser paga normalmente.
As peças deverão ser substituídas por outras de mesmo modelo, tamanho e cor, quando a mesma estiver esgotada em nossos estoques será trocada por outro modelo de mesmo valor, o mais semelhante possível.
As peças defeituosas deverão ser devolvidas com todos os seus componentes: hastes, ponteiras, plaquetas, etc. Não sendo aceitos peças de outros modelos ou grifes.
Ex.: Talento-Alumínio com haste de Talento-Metal
Obs.: Quando solicitada a troca de uma peça com strass descolado serão mandados alguns destes ao cliente
(a garantia não cobre troca total da peça por este motivo).
Todas as devoluções devem ser encaminhadas para a empresa, e não ser entregues aos representantes. A empresa não se responsabiliza por extravio de peças.
Todas as devoluções de peças defeituosas serão monitoradas por um profissional do setor de assistência técnica, treinado para analisar e identificar as ocorrências que não justificarem a substituição pela garantia.
Descrevemos abaixo algumas ocorrências não cobertas pela garantia:
• Vestígios de envelhecimento natural;
• Mordidas em geral;
• Armações retorcidas;
• Deformações por encaixe de lentes com formato diferente do olho original;
• Riscos nas lentes dos óculos solares;
• Danificação por contato com produtos químicos.
Ex.: Álcool, acetona, solvente, colônias, laquês, bronzeadores ou similares.
Contamos com a compreensão e colaboração de todos, e desde já nos colocamos
à disposição para esclarecer as dúvidas iniciais.
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Sobre a empresa
A Talento atua no fornecimento do que há de mais seleto em peças para adultos, com as grifes Talento e Talento Prime e para as crianças, com a grife Talentinho. Nossa empresa atuante no segmento óptico, conta com profissionais especializados para que nosso atendimento seja eficiente e exclusivo, para nossos clientes e colaboradores. Buscamos insistentemente a qualidade e modernização de nossas peças, acompanhando sempre as tendências, para atendermos o desejo e satisfazermos as necessidades de nossos clientes. Atuante nas regiões de São Paulo, Goiás, Paraná, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Rondônia, Acre, Amazonas, Pará, Maranhão, Tocantins, Piauí, Minas Gerais, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Alagoas, Rio de Janeiro, Sergipe e Pernambuco a Talento visa a inovação, tecnologia e design em suas peças, e contando com todos esses atributos, temos a certeza de que há o modelo que se ideal para você!
